Was ist Stomaheld?
Stomaheld ist ein liebevolles Herzensprojekt von
einer Betroffenen für Betroffene.
Ich versehe von mir erworbene, und auf Wunsch auch eure eigenen Kuscheltiere mit einem
abnehmbaren Stoma, um den Umgang damit emotional, mental und behutsam zu erleichtern.
Zudem bietet Stomaheld auch Stofftiere mit
Themen wie Diabetes, Leukämie, Autismus und weiteren Erkrankungen an.

Kann man bei der „Operation“ zuschauen
Ja
Die Operation am Kuscheltier kann auf
Tiktok & Instagram behutsam mitverfolgt werden.
Das hilft vielen, Ängste abzubauen und
Vertrauen zu entwickeln, besonders Kindern.
Die Videos werden nur nach Vorbestellung erstellt.

Für wen ist Stomaheld gedacht?
Für Kinder, Jugendliche und Erwachsene, die ein Stoma haben oder Angst vor einem Eingriff
haben.
Für Menschen mit Panikattacken, Depressionen, Angststörungen oder Hochsensibilität
Für alle, die emotionale Unterstützung, Mut und Vertrautheit suchen

Rückgabe / Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb
von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden und die Ware unbenutzt sowie unbeschädigt zurückgeschickt werden muss.
Ein Umtausch ist leider nicht möglich.
Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde, kontaktiere mich dazu bitte per E-Mail oder über das
Kontaktformular.

Ist das medizinisch?
Nein.
Stomaheld ersetzt keine medizinische Beratung oder Therapie.
Es ist ein emotionales, mentales und pädagogisch wertvolles Unterstützungsangebot.
Versandkosten & Anpassungen
Normaler Versand:
Für alle Kunden, die ein Kuscheltier bestellen, berechnen wir eine Versandpauschale von 8,99€ (bzw. 10,49€, je nach Größe).
Inkl. Verpackungsmaterial.
Versand für Anpassungen:
Wenn ein Kunde sein Kuscheltier an uns einsendet, um es anzupassen, fällt eine Versandpauschale von 15,18€ an, die Hin- und Rückversand so wie
Verpackungsmaterial abdeckt.
OP Kosten;
Für die OP berechnen wir pauschal 20€, inkl.
Materialkosten, Aufwand, Video und Arbeitszeit.

Wie läuft der Versand ab?
Du schickst mir das Kuscheltier zu.
Nach der Operation kommt es sicher verpackt zu dir zurück inklusive Versandversicherung &
Sendungsverfolgung.
Versanddauer: Die Pakete werden in der Regel innerhalb von 5–14 Tagen nach Bestellung
verschickt.
Ausgenommen eingesendete Kuscheltiere. Diese werden bevorzugt und innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und versendet.
Liefergebiet / Versandkosten
Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Versandpauschale: 8,99 € – 10,49 € pro Paket.
Hinweis bei Krankheit: Da ich gesundheitlich eingeschränkt bin, kann es im Krankheitsfall zu Verzögerungen von bis zu 3–4 Wochen kommen. Ich danke dir für dein Verständnis.

Warum Herz- oder Blumenknöpfe als Darm?
Ich verwende bewusst keine realistische
Darmdarstellung.
Herzen und Blumen stehen für:
Liebe statt Ekel
Annahme statt Angst
Freundlichkeit dem eigenen Körper gegenüber
Das hilft vielen, psychisch gesünder, sanfter und liebevoller mit ihrem Stoma umzugehen.

Muss ich etwas zur Pflege beachten?
Waschen: Sanfte 40°C reichen völlig.
Trocknen: Bitte bei niedriger Temperatur (60°C).
Tabus: Kein Bügeleisen, keine Bleiche,
keine Chemie.
Wichtig zu wissen:
Die Stofftiere sind keine Eigenmarke von Stomaheld. Ich wähle hochwertige, CE-geprüfte
Kuscheltiere aus und gebe ihnen durch meine
Weiterverarbeitung ihre ganz persönliche Note.

Was passiert mit dem Kuscheltier?
Dein Kuscheltier wird mir persönlich anvertraut und mit Zeit, Ruhe und Respekt behandelt.
Ich nähe ein abnehmbares Ileostoma an.
Individuell angepasst an Größe und Körper des Stofftiers.

Kann man Rosalinde und Lino Erwerben?
Bisher nicht. Ist aber in Zukunft nicht ausgeschlossen.

Sind die Extras Pflicht
oder extra berechnet?
Nein.
Alle Extras sind Geschenke von mir.
Sie gehören nicht zum Kaufprodukt, sondern sind eine persönliche Geste.

Sicherheit / Datenschutz
Hinweis: Deine Daten werden vertraulich
behandelt und nur zur Bearbeitung der
Bestellung genutzt.
Als Kleinunternehmerin nach §19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Das bedeutet, die Preise sind Endpreise, du siehst keine zusätzliche Steuer.
