§ 1 Geltungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop unter www.stomaheld.de tätigen. Vertragspartner ist: Stomaheld Inhaberin: Jeannette Lebherz, Gruobachstr. 11, 72770 Reutlingen. E-Mail: info@stomaheld.de

§ 2 Vertragsschluss (1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. (2) Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. (3) Der Vertrag kommt zustande, wenn StomaHeld die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware an den Kunden versendet.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen (1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen. (2) Der Preis beinhaltet die individuelle Anfertigung sowie die im Angebot beschriebenen Inklusiv-Beigaben. (3) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (Überweisung, PayPal oder Kreditkarte). Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises sowie der Versandkosten.

§ 4 Versandkosten und Lieferbedingungen (1) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. (2) Die Versandkosten betragen pauschal zwischen 12,90 € und 15,90 € pro Paket. (3) Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Tage nach Zahlungseingang. (4) Da jedes Produkt in Handarbeit gefertigt wird, kann es im Falle von gesundheitlichen Einschränkungen der Inhaberin zu Lieferverzögerungen von bis zu 3–4 Wochen kommen. Der Kunde wird hierüber umgehend informiert.

§ 5 Ausschluss des Widerrufsrechts Da die StomaHeld-Produkte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden und auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist daher ausgeschlossen.

§ 6 Medizinischer Hinweis Die Produkte von StomaHeld sind keine Medizinprodukte. Sie dienen der emotionalen Unterstützung und   psychosozialen Begleitung. Sie sind nicht zur Behandlung, Heilung oder Pflege von Krankheiten bestimmt.

§ 7 Haftung und Gewährleistung (1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. (2) StomaHeld haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ist ausgeschlossen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Stomaheld.

§ 9 Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen der AGB
Stomaheld behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern, solange dies nicht rückwirkend zu Lasten des Kunden erfolgt.